Met de komst van het internet en zijn groeiende toegankelijkheid, is het mogelijk geworden voor mensen en bedrijven van over de hele wereld om zaken met elkaar te doen. Elk bedrijf, streeft klein of groot, naar een online aanwezigheid via zijn websites om bewust maken van hun aanbod en om te vergemakkelijken van e-commerce. Bovendien, de complexiteit van websites groeit met de dag. Dit heeft de weg vrijgemaakt voor nieuwere mogelijkheden op het gebied van IT en, zoals verwacht, iedereen en hun verwanten heeft sprong op de bandwagon van IT, hosting-diensten aanbieden en dwingt elke speler tot hun spel om te overleven van de competitie.
Een van de manieren die de web hosting serviceproviders hebben gereageerd op de uitdaging is door outsourcing van ondersteunende diensten aan derde partij leveranciers die zijn deskundigen op het gebied en hebben de middelen om efficiënt server managementdiensten en andere ondersteunende diensten, zoals server-beveiliging, onderhoud, ondersteuning van de server en servermigratie evenals webhosting technische ondersteuning.
Voordelen van uitbestede ondersteuning:
Rond de klok zorgen server managementdiensten geboden door leveranciers dat als de server storingen, er is altijd iemand beschikbaar is om te doen de methode voor troubleshooting. Dit vermindert de onderbreking van de website en klanten die hun sites op die servers gelukkig hebben houdt.
Afhankelijk van het contract, omvat uitbestede ondersteuning ook diensten, zoals het toewijzen van een toegewijd team van professionals aan het controleren van servers uit een aantal locaties, verslag uitvaltijd en uptime, te doen beveiligingscontroles van servers en moeten preventieve maatregelen worden getroffen om te houden weg malware, virussen en andere beveiligingsrisico's.
Web hosting dienstverleners om zich te concentreren op hun corebusiness voor het goede verloop van de operaties in tegenstelling tot wordt getrokken in meerdere richtingen maakt het mogelijk. Niet alleen dit, als de web hosting-bedrijven op zoek bent op bedrijf expansie, hun steun van partners kunnen hen helpen bij het opzetten van nieuwe servers, installeren firewalls en bijstaan met servermigratie.
Zelfs vanuit een puur financieel oogpunt is outsourcing zinvol omdat er geen behoefte om te investeren in een dure infrastructuur en om in te huren gespecialiseerde klantenservice en technisch personeel dat administratieve rompslomp voor het bedrijf zal toenemen.
Let op
Er zijn geen echte nadelen aan de Delocalisering van serverservices beheer als de delocaliserende partner is zorgvuldig geselecteerd en serviceniveaus worden vooraf besproken. Enkele van de dingen om te overwegen voordat u een leverancier ondersteuning zijn:
Outsourcing begroting.
Eerdere ervaringen en verwijzingen van andere clients.
Kwaliteit van steun in termen van communicatievaardigheden en technische expertise van ondersteunend personeel.
Minimumpakket van diensten aangeboden door de verkoper (prijs-service vergelijking).
Annuleringsvoorwaarden.
Afgezien van het bovenstaande is het belangrijk om in te stellen beperkingen op maximale eerste reactietijd, alsook de tijd genomen om een probleem te verhelpen. Het is ook beter om SOPs of operationele standaardprocedures in plaats voor het reageren op noodsituaties en voor de beslechting van eventuele klachten. Dit zorgt voor een heldere communicatie tussen de twee partijen en helpt bij het handhaven van een gezonde relatie met de leverancier. Niet te nemen deze stappen voor het afdichten van de deal kan resulteren in het verlies van zowel zakenreizigers als clients voor web hosting-bedrijven.